Rattaché(e) au directeur régional à l'agence de Brie-Comte-Robert, vous intervenez en tant que véritable support commercial, administratif et logistique dans la gestion des comptes clients BtoB pour le secteur Industrie.
Vous jouez un rôle central dans la satisfaction et le suivi de nos clients. Interface entre les équipes commerciales, les clients et les fournisseurs, vous assurez une gestion efficace des commandes, un suivi administratif rigoureux et un appui précieux aux commerciaux.
Après une période de formation et d'accompagnement, vous jouez un rôle central dans :
- La gestion des commandes clients : validation des conditions de vente, encours, facturation palettes et transport, saisie, suivi jusqu'à la livraison et facturation. Suivi des reliquats, relance clients et coordination avec les équipes de préparation.
- Le support commercial : en lien avec les responsables commerciaux, vous expédiez les échantillons, préparez les RDV clients, participez à la prospection téléphonique, suivez les offres et remontez toute information stratégique (concurrence, volumes, besoins spécifiques).
- L'administration des ventes et des stocks : vous passez les commandes fournisseurs, suivez les niveaux de stock pour éviter les ruptures, contrôlez les factures et demandez des avoirs si besoin, organisez les envois au meilleur coût. Vous participez aux inventaires.
- La relation clients / fournisseurs : accueil téléphonique (roulement avec les autres assistant(e)s), coordination des livraisons, collecte d'informations pour les réclamations.
Profil recherché :
Formation : Bac+2 (type BTS, DUT) dans les domaines du commerce, de la gestion ou de l'administration des ventes.
Expérience :3 à 5 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans un environnement industriel, BtoB.
Compétences : Vous avez une bonne connaissance du pack office Microsoft. Si possible, vous connaissez le logiciel Sage et les emballages industriels.
Qualités personnelles et relationnelles :
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bon relationnel, esprit d'équipe et résistance au stress
- Capacité d'adaptation à des tâches variées
- Proactivité, curiosité, sens du service client
Conditions :
Poste CDI, basé à Brie-Comte-Robert.
Rémunération : selon profil - entre 1900€ et 2300€ brut mensuel pour une durée hebdomadaire de 35H de travail.
Avantages : tickets restaurant - Mutuelle avantageuse- Participation intéressante. Cette prime est liée aux résultats de l'entreprise.
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