Apprentissage - chargé.e relation clientèle epargne salariale h/f

Apprentissage - Chargé.e relation clientèle Epargne salariale H/F

La Caisse des Dépôts est un établissement financier public, engagé depuis plus de 200 ans pour l'intérêt général et le développement durable des territoires.


Le poste

La direction des ressources humaines (DRH) a pour missions principales de :

1. Définir la stratégie RH, les politiques d'emploi et de rémunération,
2. Piloter les projets de développement RH,
3. Coordonner les actions conduites en matière de formation et de mobilité et piloter le recrutement externe,
4. Assurer la gestion administrative et financière des collaborateurs de l'Etablissement public,
5. Définir et mettre en œuvre la politique sociale.

La DRH est au service de la performance et de la transformation de la Caisse des Dépôts. Que vous soyez collaborateur ou manager, nous vous accompagnons dans votre parcours professionnel et le développement de vos compétences. Nous sommes également mobilisés pour vous apporter des services au quotidien.


DESCRIPTION DE L'ENTITÉ

Au sein de la DRH, la Mission Sociale Groupe (MSG), association loi de 1901, a pour objet de mettre en œuvre et de gérer les prestations et actions à caractère social consenties au bénéfice des personnels de l'Etablissement Public et des filiales du Groupe CDC qui ont adhéré à l'association.

Les actions de la MSG se déclinent sous forme de plusieurs activités : les prêts, l'épargne salariale, le logement.

Les enjeux sont d'accompagner les employeurs adhérents à la MSG (dont la CDC) dans leur politique RH et sociale en faveur de leurs salariés et dans ce cadre servir aux bénéficiaires et à leurs ayants-droits les prestations sociales avec une exigence de qualité permanente.

La MSG est organisée en cinq pôles : quatre unités, correspondant chacune à une activité de prestations (prêts, épargne salariale, logement) et le cinquième regroupant les différentes fonctions transversales permettant le fonctionnement de la structure.

Le service « Epargne Salariale » assure, d'une part, les relations avec la clientèle (salariés du Groupe financier et employeurs) et d'autre part, l'ensemble de la gestion administrative et de la gestion clientèle du contrat d'assurance vie de l'EPI (l'encouragement à la prévoyance individuelle), CNP Assurances réalisant pour sa part la gestion financière du contrat EPI.

L'équipe effectue, par ailleurs, un rôle d'accompagnement spécialisé des collaborateurs dans leur approche et leur appréhension des dispositifs existants liés aux produits d'épargne salariale PEE et PERE-CO et d'information sur le portail salarié mis à disposition par Amundi, prestataire en charge de la gestion.

Equipes : la responsable est assistée de 3 chargés de clientèles polyvalents projet qui pourront intervenir dans votre accompagnement tout au long de votre parcours.

Le mot du manager : « Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, complémentaire et réactive, monter en expertise sur la règlementation en matière d'épargne salariale, d'assurance vie et assurer la relation client au quotidien avec une clientèle très diversifiée : venez rejoindre l'équipe épargne salariale de la MSG ! »


MISSIONS

Missions principales

1. Informer le client et l'accompagner sur la compréhension des accords d'épargne salariale (PEE PERE-CO) ainsi que sur le contrat d'assurance vie (EPI);
2. Accompagner la clientèle lors des campagnes collectives d'intéressement et de placement des jours CET (PEE / PERE-CO);
3. Réaliser la gestion administrative sur le contrat EPI;
4. Réaliser la consolidation annuelle de la base de données de l'outil information de gestion (EPI) : assurance décès, financière;
5. Participer à la consolidation des statistiques de l'épargne salariale et gestion des tableaux de bord;
6. Contribuer aux projets de communication relatives à l'épargne salariale et du site internet de la MSG;
7. Participer à l'évolution du site internet de la MSG avec reporting associé;
8. Contribuer aux évolutions de l'outil informatique de gestion mis à disposition pour gérer le contrat d'assurance vie EPI (EPICURE).

Localisation du poste : Paris 13è


Le profil :

Compétences mises en œuvre

1. Vous maitrisez les fondamentaux de la réglementation épargne salariale;
2. Vous avez une bonne connaissance des acteurs d'épargne salariale et de la réglementation relative à l'assurance vie;
3. Vous connaissez les contraintes liées au contrôle interne;
4. Vous êtes attaché à la satisfaction du client;
5. Très bonne qualité d'expression écrite et orale;
6. La maîtrise du logiciel Excel serait un plus.

Qualités personnelles

1. Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter votre très grand sens relationnel et du service au client incluant le respect impératif de la confidentialité.
2. Qualités d'organisation et d'écoute attendues.
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