Hôte(sse) d' accueil / hôte(sse) de caisse en grande distribution (h/f)

Acteur essentiel dans la relation avec nos clients, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.
Sous la responsabilité de notre chef de caisse, vous veillez au respect des règles de sécurité, des procédures et à la qualité des encaissements.
Vous aurez pour principales missions :
- La gestion de la qualité de la relation client
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.)
- L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations
- La gestion de la ligne de caisse
- La gestion du standard téléphonique
-Poste partagé entre de la caisse et de l'accueil
- Poste à pourvoir immédiatement
- Formation assurée
- Qualités requises : empathique; bon sens relationnel, réactivité et rigueur.
- Une première expérience en tant qu'hôte H/F de caisse est indispensable.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.