Travailleur social (h/f)

Vous êtes rattaché à la Direction de la Résidence Autonomie Sainte-Catherine.

Vos activités principales sont les suivantes :

I. Accueil et administratif :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des résidents, prestataires, visiteurs ;
- Vous transmettez les messages auprès des interlocuteurs absents (courriel) ;
- Vous accompagnez les visiteurs auprès des résidents si besoin ;
- Vous réalisez la gestion des demandes diverses (informations pratiques, réglage téléphone, ...) ;
- Vous apportez votre aide en administratif (dossiers résidents, statistiques, CPOM, fiche de non-conformité...) ;
- Vous rédigez des affiches " rappel " pour les services ;
- Vous mettez en place des tableaux et planning entretien sur Excel ;
- Vous êtes régisseur suppléant.

II. Entretien des locaux :
- Vous assurez les missions d'entretien des locaux selon les normes en vigueur et le planning d'entretien ;
- Vous réalisez le nettoyage des appartements après travaux ;
- Vous intervenez sur la gestion des encombrants et du tri sélectif ;
- Vous réalisez l'entretien ponctuel du linge des résidents.

Vos missions spécifiques sont les suivantes :
- Vous participez avec le service animation à la mise en place des thèmes à aborder ;
- Vous participez aux " phoning " pour les inscriptions ;
- Vous réalisez et éditez un journal interne à destination des résidents ;
- Vous réalisez la mise en place des salles, préparation des collations, nettoyage de la cuisine selon les normes HACCP... ;
- Vous participez ponctuellement aux animations avec les résidents ;
- Vous assurez la gestion de la résidence le Week-end et les jours fériés ;
- Vous réalisez le reporting systématique à la Direction ;
- Vous réalisez également un reporting (si besoin) au cadre d'astreinte, au bureau médical en fonction des interventions ou difficultés rencontrées.

En fonction des événements, vous pouvez être amené à aider au déménagement, sur des petites manutentions ; ou encore sur des interventions ponctuelles chez les résidents.

- Vous avez idéalement une expérience similaire réussie idéalement dans un établissement similaire ;
- Vous connaissez la législation sanitaire et social ainsi que les procédures HACCP, Covid et entretien des locaux ;
- Vous connaissez les règles d'hygiènes et de sécurité ;
- Vous connaissez le fonctionnement et les procédures techniques et administratives ;
- Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un établissement tel que celui d'une Résidence Autonomie, de l'ensemble des structures du CCAS ainsi que le public accueilli ;
- Vous savez travailler en transversalité avec l'ensemble des services du CCAS ;
- Vous savez effectuez des transmissions orales et écrites ;
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe ainsi que pour votre sens du relationnel ;
- Vous disposez idéalement de connaissances sur des logiciels métiers comme Millésime ;
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil ;
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'autonomie et d'initiative ;
- Vous savez gérer les situations conflictuelles et vous adapter en fonction des situations ;
- Vous savez faire preuve de discrétion, d'empathie et être disponible ;
- Vous savez respecter la bonne distance vis à vis des usagés.