Ingénieur support opérationnel et maintenance h/f

Pourquoi Rejoindre MYTTRA ?

Chez MYTTRA, nous croyons en l'excellence opérationnelle et en l'importance d'une expérience humaine unique. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité :
- De travailler sur des projets variés et ambitieux dans un environnement dynamique.
- De contribuer à des solutions techniques innovantes pour des clients de renommée mondiale.
- De faire partie d'une équipe soudée où vos compétences seront valorisées et développées. Dans le cadre d'un environnement technologique de pointe dédié à l'innovation dans le domaine de la santé, votre rôle sera essentiel pour garantir la performance, la sécurité et la continuité des opérations. Vous contribuerez activement à l'avancement des projets grâce à des missions variées, telles que le support opérationnel, la gestion des interventions critiques, et la formation des équipes, tout en collaborant avec des départements stratégiques comme la R&D et la qualité. Rejoignez une aventure technologique où votre expertise permettra de relever des défis complexes et de soutenir des solutions au service de la santé de demain.

Vos missions :
- Support opérationnel : Fournir une assistance technique aux équipes de service sur les sites clients, en documentant et en traitant les demandes dans les délais convenus.
- Documentation technique : Assurer le suivi des demandes techniques dans les outils dédiés et escalader les problèmes complexes au niveau supérieur si nécessaire.
- Collaboration et formation : Participer aux réunions techniques en tant qu'expert, organiser des sessions de formation en usine ou sur site, et apporter un soutien sur place.
- Gestion des interventions : Intervenir sur les sites clients pour les phases critiques comme les SAT, IQ/OQ ou opérations de maintenance.
- Communication interservices : Collaborer avec les départements R&D, qualité, et les équipes mondiales de services pour garantir une réponse rapide et efficace aux besoins techniques.