Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Quelles sont vos missions ?
Son rôle est d'appuyer les Responsables commerciaux pour préparer les négociations et les contrats associés.
Grâce à sa connaissance clients, il intervient dans la phase d'avant-vente jusqu'à la mise en production des contrats signés (1ère facture). Il contribue à la satisfaction des clients et futurs clients ainsi qu'à l'atteinte des objectifs commerciaux de la Direction Commerce.
Il est garant de la qualité, la cohérence et la pertinence des informations recueillies et saisies dans les systèmes d'information.
Vous contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients et sécurisez les marges de l'Entreprise.
En phase d'avant-vente, vous serez amené à :
Qualifier dans le système d'information les données nécessaires à la production d'une offre de fourniture d'énergie, en coordination avec les vendeurs.
Vérifier la pertinence, l'exhaustivité et la cohérence des informations nécessaires au Contrat.
Réaliser les calculs de prix et produire les documents contractuels des offres de fournitures.
Prise en charge des affaires complexes et/ou fortement multisites
En phase d'après-vente vous aurez à :
Réaliser dans le système d'information les opérations permettant d'assurer la bonne mise en place du contrat, dans les conditions signées par le client.
Analyser les situations d'anomalies et rechercher les solutions de déblocage en partenariat avec votre manager et les fonctions supports avec qui vous collaborez au quotidien.
Coordonner en interaction proche avec les vendeurs, la mise à jour des éléments de prix nécessitant une actualisation.
Au sein de nos équipes, votre expertise vous permettra de travailler en synergie avec de multiples interlocuteurs.
Intégrez notre collectif de six attachés commerciaux experts au sein de notre équipe d'attachés commerciaux et participez activement à des missions transverses variées et stimulantes !
Missions transverses :
Appui au management
Pilotage de la charge des équipes : Superviser et optimiser la répartition des tâches et des ressources au sein des équipes.
Accompagnement dans la montée en compétences des équipes : Faciliter le développement professionnel et personnel des membres de l'équipe à travers des formations.
Animation des équipes opérationnelles
Animation des réunions d'équipe / groupes de travail
Construction d'outils de pilotage : Créer et mettre en place des outils de suivi et de gestion de la performance.
Possibilité de participer à des groupes de travail interservices
La prise en main du poste :
Elle est assurée par un cycle de formation interne, allant de la connaissance de la politique commerciale, à la constitution des offres de fournitures et la formation aux outils.
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