Bienvenue chez Cofidis Group !
Présent dans 9 pays avec plus de 5700 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d'expertise. Cofidis Group est un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales, porté par des valeurs fortes et en constante évolution pour répondre aux enjeux de demain. Tes missions :
- Analyse des données clients : Tu assures l'analyse et le contrôle de l'ensemble des données clients.
- Evaluation de la situation financière : Tu analyses le fonctionnement des comptes et la situation financière globale du client chez Monabanq.
- Vérification de la cohérence des informations : Tu examines la cohérence des informations recueillies.
- Recherche d'accords équilibrés : Tu identifies l'accord qui préserve au mieux les intérêts de Monabanq et du client.
- Suivi des engagements : Tu assures le suivi de la bonne réalisation des accords pris.
- Anticipation des risques : Tu identifies les événements précurseurs de risque.
- Gestion des opérations à risque : Tu arbitres les opérations pouvant être rejetées pour limiter ou annuler le débit dans le respect de sa délégation.
- Planification des absences : Tu anticipes l'organisation du traitement des dossiers en cas d'absence.
- Continuité du service client : Tu gères le suivi client en cas d'absence de tes collègues.
- Gestion des relances : Tu détermines les échéances de relances pour le suivi client.
- Organisation du travail quotidien : Tu organises ta journée de travail selon les enjeux et les priorités définis par les managers du service.
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