Le poste
Nous recherchons pour notre coopérateur, un Ecoutant H/F 115, afin de rejoindre les équipes d'un Service Intégré d’Accueil et d’Orientation, situé à Montauban (82000).
Il est question de plusieurs contrats intérim possible tout au long de l'année selon les besoins en remplacement de l'établissement, et vos disponibilités.
Votre mission principale sera de gérer la ligne téléphonique du 115. L’écoutant recense les demandes d’hébergement d’urgence ou d’insertion ainsi que de logement adapté. Il veille à la réalisation d’une évaluation sociale, médicale ou psychique. Il assure une orientation des personnes vers la solution la plus adaptée à leur besoin et en fonction de leur situation de détresse, Il assure la gestion du service d’appel téléphonique 115.
1. Centraliser tous les appels reçus sur la ligne téléphonique 115
2. Répondre aux différentes demandes d’information et d’orientation vers les places d’hébergement d’urgence du département
3. Assurer diverses tâches administratives annexes à la gestion de la ligne 115
Conditions du poste:
Travail en soirée et weekends (amplitude téléphonique 9h-22h)
Travail certains jours fériés
En tant qu'intérimaire chez Coopemploi :
Vous pourrez bénéficier de super avantages d'une valeur de 1500 euros en chèques cadeaux et remboursements après seulement 6 mois d'ancienneté !
Profil recherché
4. Avoir une appétence sociale (écoute sociale)
5. A l’aise avec l’informatique
6. Bonne gestion des émotions
7. Poli, courtois, discret, être en capacité à garder de la distance
8. Nous recherchons avant tout une personnalité
9. Permis souhaité (le lieu de travail n'est pas desservit sur l'ensemble des horaires de travail)
En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement bienveillant et solidaire, tout en contribuant au bien-être des résidents et à la qualité des services offerts.
Vous vous reconnaissez dans notre état d’esprit tourné vers l’humain et souhaitez-vous investir à nos côtés ?
N’hésitez plus, contactez-nous !
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