Nous recherchons un(e) Responsable Réception pour intégrer une équipe dynamique et jouer un rôle clé dans l'organisation des flux de réception et d'expédition. Vous serez le garant de la bonne gestion des arrivées et des départs de marchandises tout en assurant un haut niveau de qualité, de traçabilité et de sécurité.
Missions principales
1. Gestion des opérations de réception et d'expédition :
* Accueillir et informer les clients et transporteurs sur les procédures de chargement et déchargement.
* Contrôler la conformité des matériels réceptionnés (poids, qualité, aptitude à la transformation) et signaler toute anomalie.
* Assurer l'organisation et la traçabilité des flux de marchandises, y compris l'impression des étiquettes et l'enregistrement des informations dans le système ERP.
* Organiser le rangement, le nettoyage et la gestion des parcs de stockage
2. Management d'équipe :
* Encadrer et coordonner une équipe de caristes réception.
* Former le personnel sur les règles de sécurité et les bonnes pratiques opérationnelles.
* Réaliser les entretiens annuels et planifier les besoins en formation.
* Assurer une communication claire et efficace au sein de l'équipe.
3. Relation client :
* Prendre en charge les clients sur site, les guider et répondre à leurs demandes spécifiques.
* Informer les clients sur les délais, les consignes de sécurité et les modalités administratives.
4. Qualité et sécurité :
* Contrôler visuellement les matériels à l'entrée et à la sortie pour garantir leur qualité.
* Respecter et faire respecter les consignes de sécurité et les normes en vigueur.
* Identifier et proposer des axes d'amélioration pour optimiser les processus.
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