Conseiller(e) service après-vente/ réceptionnaire

Vos Missions

:

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

1. Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
2. Réception et prise de rendez-vous des véhicules
3. Organisation et planification des interventions
4. Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
5. Application des procédures qualité

 Le/la candidat(e) idéal(e):

6. Excellent relationnel et sens du service
7. Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
8. Esprit d'équipe et compétences en communication
9. Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur


Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

10. Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
11. Travailler sur les dernières technologies
12. Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
13. Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
14. Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
15. Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
16. Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB