Chef de produit marketing - réseaux de paiement h/f

Description du poste

En tant que Chef de produit en charge des offres digitales Schemes, vous aurez pour principales missions :



1. Veille marché et connaissance client

1. Connaître parfaitement lenvironnement des paiements, le rôle et le positionnement des différents acteurs, et notamment des principaux réseaux de paiement cartes (CB, Visa, Mastercard) et hors cartes (EPI), et leur relation avec les Banques du Groupe.
2. Connaître le mode de fonctionnement des réseaux de paiement et le cadre contractuel habituellement utilisé
3. Connaître les tendances du marché des paiements et en particulier celui du paiement digital (paiement mobile, cartes virtuelles, tokenisation)
4. Suivre les évolutions contractuelles demandées par les différents réseaux de paiement, et en mesurer les impacts stratégiques pour les Banques du Groupe, ainsi que les déclinaisons opérationnelles en termes doffre et de services pour les clients finaux.
5. Réaliser la veille concurrentielle et le benchmark des offres de votre périmètre « produits » afin doptimiser leur positionnement.
6. Etre le référent de ces « produits » chez Crédit Agricole Payment Services (CAPS) : fonctionnalités, parcours client, structure PNB
7. Conduire les revues périodiques de suivi des offres: performance dans le temps (part de marché, taux de pénétration, cibles, taux dutilisation, taux dattrition).


2. Conception de loffre

8. Contribuer à lanalyse stratégique des évolutions demandées par les réseaux de paiement afin den évaluer limpact et de les positionner dans le panorama des offres.
9. Proposer et cadrer de nouveaux concepts de produits ou dévolutions de produits existants en lien avec les priorités stratégiques définies :
10. Préparer les dossiers pour validation auprès des instances de décisions adhoc de CAPS en vue douvrir létape « étude dopportunité »
11. Réaliser les études dopportunité, passage dans les instances de décision CAPS et Groupe pour ouverture de la phase projet
12. Participer aux COPIL projet et aux arbitrages fonctionnels tout au long du projet
13. Réaliser le dossier de passage en NAP producteur pour validation de loffre

3. Mise en marché

14. Rédiger un brief marketing pour assurer la mise en œuvre par les équipes marketing distribution et opérationnel, un dispositif de communication client et solliciter, le cas échéant, un dispositif média auprès des équipes de communication de Crédit Agricole SA
15. Contribuer à la conception des bagages de mise en marché : OAV, FAQ, formation réseau, en lien avec les équipes Marketing Distribution et Opérationnel et de lAnimation Commerciale
16. Préparer et réaliser les NAP Distributeur requis pour les entités distributrices relevant de CAPS (NAP Crédit Agricole SA)

Des déplacements sont à prévoir en Ile-de-France (Montrouge, Villejuif, Paris Centre) et dans toute la France en Caisses Régionales et Lyon très occasionnellement.