Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Notre camping Trezmalaouen recherche pour sa saison un(e) hôte(sse) d'accueil.
Camping situé au bord de mer. Equipe dynamique et investie.

Vous assurez l'accueil des clients et les renseignez tout au long de leur séjour, sur le fonctionnement du camping, les infrastructures, les animations internes et les activités alentours.
Vous effectuez les réservations, planifiez l'occupation des hébergements et des implantations.
Vous effectuez la comptabilité quotidienne.

Nature et étendue des fonctions :
Mission principale :
Ayant à cœur que les séjours des vacanciers soient réussis, vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé. Vous renseignez les vacanciers tant sur les infrastructures, les animations du camping que sur les activités touristiques qui peuvent être effectuées aux alentours.
En lien avec votre responsable, vous effectuez la comptabilité journalière : suivi du versement des cautions, encaissement des notes, comptage de caisse.
Mission et activité du poste :
- Accueil des clients
- Gestions des réservations
- Coordination sur les départs-arrivées avec l'équipe ménage
- Encaissement des prestations
Cette liste ne pourrait être considérée comme exhaustive.
A la demande du Directeur du camping ou de son adjointe, vous pouvez être amené(e) à intervenir temporairement dans d'autres équipes au sein du camping, si l'activité le nécessite.

Intérêts, contraintes, difficultés du poste :
Vous acceptez les contraintes liées au poste et à l'activité de l'entreprise
- Horaires variés et décalés selon les saisons
- Travail tous les week-ends
- Stress sur les gros week-ends de la saison
- Gestion des conflits (1er niveau)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.