Votre agence ALTEREGO, recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F sur le secteur de Vivier-au-Court Votre mission :
Vous intégrez une entreprise industrielle dynamique et assurez la gestion du Service Après-Vente. Vos principales missions seront :
- Gestion des réclamations clients et suivi des dossiers SAV,
- Coordination avec les services internes et les techniciens pour résoudre les problèmes techniques,
- Organisation des retours produits et suivi logistique,
- Mise à jour des bases de données et des documents administratifs,
- Gestion des ventes et suivi des livraisons
- Relation client par téléphone et par e-mail pour assurer un service de qualité.
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