Assistant commercial f/h

Connaissez-vous FOLIATEAM ?

FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre ° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :

1. Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d’alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d’équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
2. Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d’entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
3. Collaboration : un store d’applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
4. Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
5. Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT et la réussite de leur projet de transformation digitale.

Véritable guichet unique nos piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de collaborateurs au service de clients.

Vos missions au sein de l'équipe

Rattaché(e) à la Direction commerciale de notre siège situé à Saint Maur des Fossés,serez amené(e) à :

Missions commerciales :

6. Assistanat du Directeur commercial
7. Être identifié(e) par le top de chaque commercial de son équipe, être un véritable back up auprès du client et s’occuper de ses demandes ; être l’intermédiaire entre le client et l’entreprise.
8. Prendre des RDV sur le parc de clientèle de Foliateam pour l’équipe commerciale, et aider à la gestion des agendas de l’équipe.
9. S’assurer du bon renouvellement des contrats, en listant les échéances au moins mois avant les fins de contrat et monter le plan d’action adéquat avec son responsable et les commerciaux concernés : créer les affaires dans l’outil de référence (Soeman) pour suivre les avancées et piloter le pipeline d’affaires Renew.
10. Réaliser les petits devis ne nécessitant pas l’intervention d’un avant-vente.
11. Assister aux réunions commerciales d’équipes et individuelles.
12. Aider à la réponse à AO, sur instruction et en support du commercial. Constituer notamment des dossiers administratifs pour les réponses à appel d’offres.
13. Aide et soutien à la création d’actions de coordination interne sur demande des commerciaux : avant-vente, réunion de lancement etc…
14. Suivre les litiges clients, en lien avec l’ensemble de l’équipe commerciale, jusqu’à leur résolution y compris la communication vers les clients.
15. Aide à la rédaction des offres (Public via UGAP ou Privé),
16. Assurer des campagnes commerciales ciblées en mode projet, sur instruction des commerciaux ou du management
17. Agir en soutien sur l’accueil téléphonique
18. Contribuer à l’organisation d’évènements, rassemblements internes ou clients

Missions administratives :

19. Courriers divers
20. Organisation des déplacements des collaborateurs (occasionnel)
21. En backup dans les périodes de charge forte : aide au traitement des liasses ADV (création/validation).
22. S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes, sous la responsabilité du commercial ayant réalisé la vente. Valider la bonne complétude des dossiers de LEASE.
23. Mettre à jour les fiches clients via nos outils sur instruction des commerciaux (hors changements d’affectation client-commercial, soumis à validation par la direction commerciale)

Compétences recherchées :

24. Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle
25. Très bonne connaissance des outils Bureautique (Excel, Word, Powerpoint)
26. Esprit d’Initiative
27. Polyvalence
28. Anglais

Nos engagements

En rejoignant FOLIATEAM, vous saisissez l'opportunité de relever un nouveau challenge professionnel dans un environnement stimulant marqué par une grande proximité des équipes, une forte responsabilisation des collaborateurs et une démarche d'amélioration continue.

Particulièrement vigilants à votre montée en compétences, vous êtes accompagné(e) tout au long de votre parcours professionnel au sein de FOLIATEAM.

Cette réelle écoute au quotidien vous donne également la possibilité de vous exprimer et d'apporter concrètement vos idées au service de l'amélioration de nos process.

Par ailleurs, un ensemble d'avantages vous seront proposés : tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, télétravail, événements d'entreprise, partenariats avec les commerces de proximité.

Si cette première lecture du poste vous donne envie de nous rejoindre, candidatez !