Description du poste
Nous recherchons un ingénieur support en industrie international pour rejoindre notre équipe dévouée à la production d'oxygène et d'azote. En tant que membre clé de notre team, vous serez chargé de fournir un soutien technique exceptionnel aux clients, ainsi que de mener des installations, effectuer des maintenances préventives et curatives, et suivre les interventions sur site.
Vos responsabilités principales :
* Assurer le support technique avant et après-vente en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Réaliser la mise en service des installations, effectuer la maintenance préventive et curative, et suivre les interventions sur site.
* Gérer les demandes d'assistance technique via Salesforce, en enregistrant et traitant les tickets pour garantir une résolution rapide des problèmes.
* Mettre à jour la documentation technique et assurer la remontée des défauts de conception ou des besoins d'amélioration produit au bureau d'études.
* Identifier les opportunités commerciales lors des interventions et informer le service commercial des besoins clients en nouveaux équipements ou services.
* Effectuer un reporting régulier de vos activités, incluant les tickets ouverts, les interventions réalisées et les actions en cours.
profil requis :
* Formation : Bac+2/Bac+5 en ingénierie.
* Expérience : Minimum 2 ans dans un rôle similaire, avec une expertise en support technique et gestion de projets internationaux.
* Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
* Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
Bénéfices :
* Primes sur objectifs.
* Participation aux bénéfices.
* Cadre forfait journal avec 1 jour de RTT/mois.
* Télé-travail possible 1 jour/semaine.
* Tickets restaurant de 9,5/jour.
* Mutuelle.
* Possibilité de stationnement électrique.
A propos de nous : Notre entreprise est reconnue mondialement pour ses solutions innovantes de production d'oxygène et d'azote. Présente à l'international, notre entreprise se appuie sur plusieurs centres de production et de recherche pour aider les établissements de santé et les industries à simplifier leur approvisionnement en gaz en devenant autonomes, réduisant ainsi leur empreinte carbone et leurs coûts.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.