Chef de projet it - relation client h / f

Votre mission : Assurer la conduite opérationnelle des projets IT (infrastructure, virtualisation, réseau, supervision) tout en incarnant un rôle de TAM (Technical Account Manager) :

1. Maintenir une relation client active et proactive,
2. Identifier les opportunités commerciales,
3. Évaluer la satisfaction et anticiper les besoins.

VOS RESPONSABILITÉS CLÉS


PLANIFICATION ET CONSTRUCTION (BUILD)

1. Assurer l'expertise et la chefferie de projet en cybersécurité pour les domaines IT clés confiés.
2. Élaborer la stratégie annuelle et le budget de cybersécurité pour protéger efficacement ces domaines.
3. Maintenir une veille technologique et sur les menaces pour proposer des évolutions adaptées.
4. Planifier et exécuter des audits techniques et organisationnels réguliers.
5. Concevoir et implémenter des TOMs (Target Operating Models) :
* Préventifs : configurations sécurisées, outils cyber, procédures renforcées.
* Détectifs : alertes, tableaux de bord, playbooks de réponse aux incidents.
1. Rédiger et maintenir une documentation complète : procédures, rapports d'audit, playbooks.
2. Former les équipes locales et celles du SOC (Blue Team) aux opérations Cyber L1 / L2 / L3.


EXPLOITATION ET MAINTENANCE (RUN & MCO)

1. Fournir un support aux équipes locales et au SOC pour les opérations de niveau ½.
2. Gérer les incidents critiques de niveau 3, y compris les investigations et réponses aux incidents.
3. Optimiser et ajuster les TOMs préventifs et détectifs.
4. Superviser la gestion des vulnérabilités critiques (zéro day, pentest).
5. Mettre en oeuvre les remédiations suite aux tests d'intrusion et autres évaluations de sécurité.


COLLABORATION

1. Superviser les prestataires, consultants et experts impliqués dans les projets de cybersécurité.
2. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer une intégration fluide des solutions sécuritaires.
3. Sensibiliser les parties prenantes à l'importance de la sécurité des systèmes IT.
4. Produire des rapports réguliers sur les progrès, les lacunes et les besoins en cybersécurité.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Expérience significative sur les outils et technologies suivants :

* Antivirus : Trend Micro Apex Central, Carbon Black, MS Defender.
* Protection M365 : Mécanismes natifs, VadeSecure.
* Protection Cloud : AWS et Azure (mécanismes natifs).
* Proxy Internet : Zscaler ZIA.
* SIEM et SOC : QRadar, Splunk, outils SOAR (ex : Cortex XSOAR).
* Gestion des vulnérabilités : Nessus, Qualys.

Formation et certifications

* Diplôme en informatique ou cybersécurité (niveau Bac +5 ou équivalent).
* Certifications souhaitées : ISO 27001, CISSP, CISM, CEH, OSCP.
* Maîtrise indispensable de l'anglais (parlé et écrit).
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