Assistant service client anglais courant (h/f)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant Service client (H/F). Gestion des commandes clients :\n- Saisie et suivi des commandes dans SAP\n- Suivi des ruptures de stock et gestion des priorités\n- Coordination des opérations logistiques avec nos partenaires externes (plateformes, transporteurs, transitaires)\n- Facturation des commandes et gestion de la liasse documentaire associée\n\nGestion de la zone :\n- Pilotage et suivi du portefeuille de commandes clients\n- Communication quotidienne avec les clients pour le suivi des commandes\n- Réponse aux demandes clients concernant les produits, prix et délais\n- Analyse des prévisions de ventes et des commandes clients pour anticiper les besoins\n-Reporting sur les risques et opportunités, avec communication auprès des équipes commerciales et financières\n- Organisation de réunions mensuelles avec les clients et les équipes commerciales pour assurer une collaboration fluide\n- Gestion et traitement des réclamations clients - Bac+3 à Bac+5 avec 2 ans d'expérience minimum\n- Anglais courant\n- Maîtrise des techniques d'exportation\n- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance d'un ERP (SAP serait un +)\n- Orientation client, sens de la négociation\n- Rigueur, souci de la qualité\n- Esprit d'équipe, qualités relationnelles\n- Agilité, Flexibilité\n- Autonomie de travail\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap