Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Thiers (63).
En tant que Technicien-ne Support Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs. Vos missions principales consisteront à :
-Assurer le support de niveau 1: Répondre aux appels, emails et tickets d'incident en utilisant notre outil de ticketing ServiceNow.
-Résoudre les problèmes techniques: Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux équipements informatiques.
-Gérer l'accès aux ressources: Créer et modifier les comptes utilisateurs, attribuer les droits d'accès et gérer les listes de distribution.
-Déployer le matériel: Installer et configurer les postes de travail, les périphériques et les logiciels.
-Mettre à jour la documentation: Rédiger et maintenir à jour la documentation technique.
-Participer à des projets: Contribuer à des projets d'amélioration de l'infrastructure informatique.
-Assurer la gestion du stock: Suivre l'état du matériel informatique et passer les commandes nécessaires.
Vous êtes titulaire d'un Bac2 en informatique ou équivalent et avez déjà une expérience dans un poste similaire.
Périmètre Matériel : Vous gérez principalement des PC portables sous Windows, avec quelques MacOS, ainsi que des iPhones et des téléphones IP Cisco. Vous supervisez également la transition de matériel de DELL à HP et managez l'utilisation de tablettes.
Périmètre Logiciel : Vous êtes responsable des suites Office (2013, 2019, 365), des applications de CAO, et de SharePoint Online pour les besoins bureautiques et professionnels.
Périmètres Infrastructure : Vous administrez l'Active Directory, incluant la gestion des mots de passe, le déverrouillage de comptes et la gestion des listes de distribution.
Masterisation de Postes : Vous assurez la masterisation des systèmes via SCCM, en utilisant les images standard du groupe.
Avantages :
- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE
- 75% Transport
Le poste est à pourvoir rapidement ! Postulez dès maintenant !
Experience: 2 An(s)
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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