Ingénieur support applicatif confirmé h/f

Fondée en 2010, Oasis Smart SIM est une société basée en France et à Singapour qui facilite l’adoption de l’eSIM par les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services et les équipementiers.

Oasis conçoit, développe et exploite une gamme d’infrastructures, de plateformes et de services innovants certifiés eSIM par GSMA.Établi par des pionniers de l’industrie de la SIM avec une vision pour connecter n’importe quel objet compatible SIM n’importe où, n’importe quand, Oasis Smart SIM vise à favoriser l’adoption mondiale de l’eSIM en orchestrant et en simplifiant la numérisation de la SIM.

Oasis Smart SIM est membre de GSMA et de TCA, classé en 2022 parmi les 6 principaux fournisseurs de technologies eSIM certifiés au monde, et fait partie du groupe international Tata Communications, leader mondial dans le secteur des télécommunications, et catalyseur de l’écosystème numérique qui alimente l’économie numérique en pleine croissance.

Chez Oasis, nous croyons que ce que nous faisons est aussi important que la façon dont nous le faisons. Nos valeurs - agilité, expertise et innovation - associées à nos ambitions RSE, guident la façon dont l’équipe Oasis sert nos clients, avec leur satisfaction comme objectif principal.

Si vous êtes prêt(e) pour de nouveaux défis dans votre carrière, nous recherchons partout dans le

monde des personnes passionnées, dynamiques, ayant l’esprit d’équipe pour nous rejoindre.


Vos missions

VOTRE FUTUR POSTE :

Au sein de notre équipe IT, rattaché(e) au Responsable Infrastructure & Opérations, vous serez en charge du support opérationnel des systèmes de préproduction et de production pour des applications de télégestion SIM/USIM et SIM embarquée hébergées dans des Datacenter privés ou chez AWS utilisant JAVA, NGINX et Tomcat sous Linux.

Dans ce cadre, et plus précisément, vous aurez pour responsabilités principales de :

* Trier et qualifier les tickets entrants
* Assurer la maintenance de tableaux de bord analytiques des logs via ELK pour les applications Oasis
* Assurer la maintenance de tableaux de bord analytiques des bases de données SQL utilisant Metabase
* Diagnostiquer et débugger les applications Oasis
* Assister les chefs de projet dans les étapes techniques de l'intégration des nouveaux clients.
* Maintenir la documentation existante aux formats Wiki (Redmine, Confluence) et Word.
* Proposer des améliorations des processus existants


Vos compétences

Profil recherché

VOS ATOUTS POUR CE POSTE :

Titulaire d'une formation supérieure Bac +5 en Sciences Informatiques ou similaire, vous avez au moins 7 ans d'expérience professionnelle réussie dans le support applicatif ou client, vous permettant d'avoir une bonne maitrise des domaines IT suivants :

* Configuration des accès SSH via Putty et WinSCP
* SQL / PostgreSQL principalement / MySQL
* APIs REST & SOAP : via Postman principalement, SOAP-UI & scripts shell
* Linux / Ubuntu ou une distribution similaire

Une connaissance dans les domaines suivants serait un réel atout :

* VMware,
* Kubernetes sur AWS
* Tomcat9/JAVA8, API
* Redmine, JIRA
* Métabase
* Keycloak
* Giltab CI/CD
* Docker

Vous savez démontrer de réelles qualités relationnelles, d'analyse et d'autonomie.

Vous faites preuve d'une curiosité d'esprit et de motivation pour élargir vos compétences techniques.


Avantages

Avantages

Pourquoi nous rejoindre :

Rejoindre Oasis, c'est intégrer un environnement technologique de pointe, hautement international et multi-cultruel qui vous permet de travailler avec des clients et des partenaires du monde entier.

* Vous épanouir dans une entreprise en forte croissance et filiale d’un grand groupe, offrant aux collaborateurs des opportunités de changement de poste et/ou de localisation géographique (Inde, Paris, France, etc.)
* Autres avantages : restaurant d'entreprise avec participation financière de l'entreprise, accès à un complexe sportif de qualité
* C'est aussi l’opportunité unique de rejoindre une entreprise où il fait bon travailler. 100% de nos collaborateurs le recommanderaient à leur entourage !