Technicien système et réseau f/h (h/f)

Vos futures missions :

- Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients,
- Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR),
- Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes,
- Mise à jour des versions des différents produits,
- Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site,
- Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.
Il est important de préciser que les horaires de ce poste sont en 3x8, avec le roulement suivant :

1 Semaine du matin : 5h - 13h
1 Semaine d'après-midi : 13h - 21h
1 Semaine de nuit : 21h - 5h

Les compétences requises pour ces postes :

- Une formation en informatique et une première expérience dans l'exploitation,
- Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows,
- Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...)
- Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL
- Connaissance du serveur Web Apache

Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos expériences, ce sont votre capacité de communication écrite, orale et votre relationnel client qui pourront faire toute la différence !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Gérer les risques de cybersécurité,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Réaliser la maintenance de premier niveau,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.