Dga clients & territoires h/f

ENTREPRISE ET CONTEXTE

Fort de ses 385 collaborateurs, SIGH, entreprise engagée pour l'Habitat Social, gère près de 28 000 logements sur plus de 200 communes et loge près de 60 000 personnes. Entreprise à mission depuis 2024, SIGH intègre des objectifs sociaux et environnementaux concrets au coeur de ses activités.

Avoir un impact positif sur les territoires et améliorer la qualité de vie des locataires fait partie des priorités de SIGH. Dans ce cadre, SIGH recherche son Directeur Général Adjoint Clients et Territoires H/F.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché à la Directrice Générale, le DGA Clients et Territoires H/F joue un rôle stratégique dans la gestion et le développement des activités de gestion locative, sociale et de proximité.

À ce titre, il a pour missions principales :
- Définition et mise en oeuvre de la stratégie
- Concevoir et piloter les politiques de gestion locative, sociale et de proximité.
- Assurer une cohérence entre les objectifs de satisfaction client et l'ancrage territorial de l'entreprise.
- Développer une vision stratégique en lien avec les collectivités et les partenaires institutionnels.
- Management et accompagnement des équipes
- Encadrer et animer un périmètre de 220 collaborateurs, dont 7 managers directs (Directeurs d'agence, Directrices Qualité et Relation Clients, Politique Locative et Politiques Sociales).
- Accompagner la montée en compétences des équipes et insuffler une dynamique de coopération et de performance.
- Favoriser l'innovation et la transformation digitale au sein des services.
- Optimisation et amélioration continue
- Mettre en place des actions d'amélioration continue pour renforcer la qualité de service et la satisfaction des locataires.
- Piloter des projets complexes impliquant de multiples parties prenantes.
- Garantir le respect des réglementations, des certifications et des procédures internes.

PROFIL RECHERCHÉ

Le candidat est idéalement diplômé d'une formation supérieure en Management, Gestion, Commerce, Droit ou équivalent.

Il justifie d'une solide expérience dans un poste de Direction ou de Management stratégique, en lien avec la gestion de la relation Client et avec les politiques publiques territoriales (logement, aménagement, insertion, santé). Il est idéalement issu du secteur du logement social, mais pourrait également être issu du secteur de la gestion immobilière, des politiques publiques territoriales, des mutuelles ou organismes de prévoyance.

Parmi les compétences clés :
- Idéalement connaissance des politiques publiques du logement et de la réglementation en matière d'habitat social.
- Expérience avérée en management d'équipes pluridisciplinaires et en conduite du changement.
- Forte capacité à concevoir et piloter des stratégies axées sur la satisfaction client et l'amélioration des services.
- Aptitude à gérer des projets complexes et à interagir avec des partenaires variés, dont les collectivités locales.
- Sensibilité aux enjeux sociaux, environnementaux et de développement durable appliqués aux territoires.