Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Plus d'informations sur : Advancing what matters Le poste en quelques mots :
Vous aimez piloter des services IT tout en gardant un oeil attentif sur la performance financière et la satisfaction client ? En tant que Service Delivery Manager chez Atos, vous serez le point de contact unique (SPOC) pour 2 à 3 clients stratégiques. Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle, assurer le suivi financier des contrats et bâtir une relation de confiance avec vos clients. Un rôle clé où vous combinerez leadership, gestion et vision stratégique !
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :
* Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et gérer la relation au quotidien.
* Piloter la performance financière des contrats (suivi budgétaire, optimisation des coûts, identification de leviers de rentabilité).
* Superviser la qualité des services délivrés et garantir le respect des SLA/KPI.
* Coordonner les équipes internes et assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes.
* dentifier des axes d'amélioration et proposer des évolutions contractuelles adaptées aux besoins des clients.
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