Directeur (h/f) css mayotte / l1-2

CSS MAYOTTE

La Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM) recherche son (sa) Directeur (trice) Général(e).

La CSSM est implantée sur l'ile de Mayotte (101ème département, 321 000 habitants au 1er janvier 2024).

Organisme multi branches et multi régimes (Branches : maladie, AT-MP, vieillesse, famille et recouvrement). Seule caisse d'Outre-Mer à avoir intégré la branche famille et seul organisme du régime général à Mayotte. Le régime agricole de Mayotte est géré par la MSA d'Armorique qui a confié une partie de son Front-Office à la CSSM.

La CSSM en chiffre :

Effectifs : 373 salariés rémunérés fin novembre 2024 (CDI et CDD)

Bénéficiaires des prestations sociales en 2023 : 217 396 affiliés au régime général d'assurance maladie, 90 608 personnes couvertes par les prestations familiales, 6 516 bénéficiaires de prestations vieillesse, 471 assurés victimes d'accidents du travail

Recouvrement des cotisations sociales en 2023: 15 234 comptes actifs dont 3 772 comptes cotisants du Régime général et 6 362 autoentrepreneurs.

Budget de fonctionnement : 33 millions d'€ en 2023 et 38 millions d'€ en 2024,

Flux financières en 2023 :

Les charges : 705 millions d'€ de dépenses dont 672 millions d'€ au titre des charges de prestations sociales (dont 553 millions d'€ de prestations légales et 17 millions d'aides en action sociale)

Les cotisations : 273 millions d'€ de cotisations liquidées dont 246 millions d'€ de cotisations sociales encaissées.

Enjeux externes :

Si la départementalisation de Mayotte suppose la généralisation du principe de l'applicabilité législative, le déploiement des normes nationales se fait progressivement.

La CSSM est un acteur majeur du paysage médico-social du territoire au regard des spécificités territoriales : 50% de la population a moins de 18 ans, 77% vit en dessous du seuil de pauvreté, avec un taux de chômage de 24,5 %, un seul Centre Hospitalier financé en dotation global et un défaut d'attractivité des professionnels de santé libéraux.

Enjeux internes :

Le personnel est regroupé sur un site unique (à l'exception d'une agence et de 3 accueils de proximité), dans le cadre du centre KINGA (13 000 m²), où se situent également Pôle Emploi, l'Ars Mayotte, le SDIS, un centre de dialyse, l'INSEE, ainsi qu'une crèche.

Une démarche de système de management intégré (SMI) est à soutenir et à porter au niveau des équipes. Elle doit permettre le travail en multibranche et la gestion transversale de l'ensemble des activités. L'objectif de la CSSM est d'atteindre un niveau de performance et de maîtrise des risques répondant aux exigences les plus hautes du service public.

Le projet d'entreprise est construit autour de Cinq ambitions : l'Identité, l'Innovation, la Responsabilité, l'Ancrage territorial et la Performance.

La CSSM a lancé son projet de Modernisation de la Relation de Service, en s'appuyant sur une réflexion collaborative afin de favoriser l'innovation en matière de relation à l'usager.

L'équipe de direction est composée de :
- un Directeur Général ;
- un Directeur Comptable et Financier, en charge notamment de la fraude et de la médiation ;
- un Directeur Général Adjoint en charge de l'Assurance maladie et de la DRP ;
- un Directeur Branche Famille et Action Sociale ;
- une Directrice Adjointe en charge des Relations avec les entreprises et du contentieux multi-branche ;
- une Directrice Retraite et Services Supports ;
- un Médecin Conseil;
- un Directeur en charge de la Gestion Du Risque et de la vie conventionnelle mise à disposition de la CNAM

Description du poste

Assure le pilotage général de l'organisme, dans le cadre des orientations des 5 branches du Régime Général et des CPG en découlant, en lien avec le Conseil

Actuellement, seul le contrôle de gestion et le pilotage des projets stratégiques sont en responsabilité directe au Directeur Général

Le (la) Directeur (trice) Général(e) veille à l'atteinte des résultats, est en capacité de diriger, fédérer, dynamiser et accompagner les évolutions.

Il (elle) dispose d'une vision stratégique, de compétences de management participatif, d'un goût pour la conduite du changement et de l'innovation, d'aptitudes relationnelles et d'une appétence pour nouer des partenariats.

Ainsi, le (la) candidat (e) devra :
- être en capacité de s'adapter au contexte local et savoir bâtir des relations partenariales dans un environnement mouvant
- avoir une grande capacité à gérer des projets d'évolution complexes, à conduire et accompagner le changement
- savoir entretenir des relations de confiance avec les partenaires locaux (Ars, Préfecture, CCI, Conseil Départemental, Rectorat, Communes, professionnels de santé libéraux, Centre Hospitalier de Mayotte…), et les 4 Caisses Nationales (CNAM, CNAF, CNAV et Urssaf CN) ainsi qu'avec les Missions de coordination des Caisses Nationales en Outre-Mer (MICOR, DROM, Missions Outre-Mer CNAV et CNAF)
- faire preuve de leadership et de qualités relationnelles tant en interne qu'en externe
- faire preuve d'un sens marqué du service public
- être en capacité de piloter l'organisme en fédérant les équipes
- avoir une expérience souhaitée au sein de plusieurs branches

Au-delà des engagements pris au titre des CPG, la CSSM identifie des enjeux prioritaires pour chaque branche :
- Maladie : le développement de l'accès aux droits et de l'axe prévention santé. Les délais de traitement d'affiliations et de liquidation des prestations en espèces restent au cœur des priorités. Une attention particulière sera portée sur le soutien aux professionnels de santé libéraux et dans le cadre de l'exercice coordonné des soins.
- Retraite, dans un contexte de population jeune, il convient d'améliorer la rapidité et la qualité de la liquidation des pensions, dans des outils de liquidation locaux. Il s'agira d'accompagner la transition vers le nouveau Système d'Information.
- Recouvrement : il convient de poursuivre la reprise de la politique de recouvrement avec la fiabilisation des fichiers et des remontées des données de répartition. Les priorités de la prochaine COG seront le renforcement de la relation cotisant, la structuration d'une politique RAF adaptée aux enjeux locaux et l'appui aux travailleurs indépendants et autoentrepreneurs dans leurs obligations sociales.
- Famille : l'enjeu porte sur la régularité de la production, le respect des engagements de service et la poursuite du déploiement des prestations de service nationale en matière d'Action Sociale. Il s'agira de poursuivre le déploiement de la démarche Convention Territoriale Globale (CTG) auprès des 17 communes de Mayotte. Un enjeu partenarial fort est attendu dans le cadre de l'animation du Schéma Départemental de Services aux Familles (SDSF) et de l'instance de coordination : le Comité Départemental du Schéma Départemental de Services aux Familles (CDSF)
- AT-MP : l'enjeu porte sur la mise en œuvre des fondamentaux et la restauration du lien partenarial.
- Enjeux transversaux : professionnalisation des pratiques et transformation de la relation de service ; pour les fonctions supports : développement d'une logique client- fournisseur, montée en charge du contentieux multi branche et projet immobilier en cours.

Profil recherché

Vos compétences

L'exercice de la fonction exige :
- des aptitudes managériales fortes,
- des aptitudes de travail en partenariat, au dialogue et à la communication,
- des capacités organisationnelles avérées,
- une posture relationnelle solide dans un contexte social très dense,
- la capacité à appréhender des différentes législations, réglementations et outils informatiques,
- la capacité à manager des projets transversaux,
- la capacité à gérer dans la durée une situation de crise

Votre formation
- Titre d'ancien élève de l'EN3S ou CAPDIR
- Expérience probante d'agent de direction exigée

Informations complémentaires

Les candidat(e)s doivent impérativement être inscrit(e)s en classe L1-2 pour l'année 2025 ou occuper un poste relevant déjà de la classe L1-2.

Pour compléter votre candidature, veillez à indiquer dans les documents transmis ou dans votre profil SIADD les formations suivies depuis 2 ans.

A noter qu'à compter de mars 2025, le suivi régulier des formations fera l'objet d'un examen dans le cadre des candidatures présentées au comité des carrières.

Une expérience avérée de direction en Outre-Mer, ainsi qu'au sein d'au moins deux branches du régime général serait fortement appréciée.

Contact

En application de l'arrêté du 22 novembre publié au JORF n0277 du 29 novembre 2019, les candidatures devront impérativement être déposées en ligne.

Toute candidature ne respectant pas ces dispositions sera déclarée irrecevable.

Le dossier dématérialisé devra contenir une lettre de motivation, un CV et la description des réalisations probantes.

Après étude de leur recevabilité par l'Ucanss, les candidatures seront automatiquement mises à disposition des caisses nationales et de la MNC. Ces candidatures seront examinées au comité des carrières.

Merci d'adresser également une copie de votre candidature au service gestion des cadres dirigeants de votre caisse nationale de rattachement par mail.

Renseignements :

Directeur de la CSSM : Philippe FERY - PHILIPPE.FERY@css-mayotte.fr

Correspondante nationale CNAM : Karina Oddoux, responsable du département gestion et accompagnement des cadres dirigeants. karina.oddoux@assurance-maladie.fr