Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce, Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Receptionniste Qualifié (H/F) en alternance.
Assurer l’accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier
Assurer la mise en place et le bon ordre de l’espace accueil tout au long de la journée
Assurer la gestion et la promotion de l’ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation, restauration, entretien, maintenance…
Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne dans le respect des procédures
Recevoir les réclamations et gérer les dysfonctionnements dans le respect des consignes données par son responsable hiérarchique et l’informer des éventuels litiges
Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients
Savoir utiliser le logiciel de vente et gestion hôtelière dans toutes ses fonctions
Participer ponctuellement aux réunions d’accueil
Recevoir ponctuellement les fournisseurs concernés par le service d’accueil
Missions liées au logiciel de vente et gestion hôtelière
~ Savoir utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel en respectant les consignes et procédures
Savoirs théoriques : techniques de communication
Savoirs pratiques : Maîtrise de Word, Excel, PoxerPoint, Outlook et Internet. Ainsi que du logiciel de vente et de la gestion hôtelière
Niveau d’études requis : Bac+2 exigé - Idéalement BTS Tourisme
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.