Vos missions principales sont les suivantes :
Gestion quotidienne des lancements de commandes en lien avec l'entrepôt logistique.
Gestion et suivi du portefeuille clients à l'international.
Management d'une équipe de 5 ADV.
Garantir la satisfaction clients dans son ensemble - Suivi du KPI « customer service »
Maitrise des incoterms, de la réglementation douanière et du transport.
Reportings hebdomadaires/ trimestriels/annuels des KPI sur le scope ADV (taux de livraison, respect des délais, analyse des ventes par clients et par zone géographique.)\n\nVous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac +3 dans le domaine du commerce.
Vous avez le sens du leadership.
La connaissance de SAGE X3 est un plus.
Anglais professionnel - courant.
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