Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien HelpDesk (F/H) sur Orvault
Vous intégrez le centre de service sur Orvault. Vous assumez les missions suivantes :
Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques
Qualification et priorisation des demandes
Traitement des demandes avec les outils et procédures mises à disposition
Dépannage en ligne avec prise de main à distance
Mise à jour des bases de connaissance et d'inventaires
Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si une escalade est nécessaire
Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres :
Poste de travail et applications liées (messagerie, bureautique, etc.)
Les applications métiers
Les applications non métiers (SI Interne)
Le poste est à pourvoir dès que possible, 19 août dernier délai, pour une mission de 3 mois renouvelée. Le télétravail 2 jours /semaine sera possible après la validation de la période d'essai. Poste sur ORVAULT, desservi par les transports en commun.
Rémunération 24 K€ + indemnité repas + remboursement abonnement transport en commun
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