Rattachée à la Directrice Financière, la personne a la charge d'aider à la gestion courante de l'ERP implémenté. Elle participe à certaines tâches d'administration fonctionnelle. Elle sera aussi amenée à instruire et porter des sujets plus ponctuels de formalisation et/ou optimisation de la traduction des processus métiers en termes de gestion
Mes missions seront les suivantes :
-Analyser et formaliser les process métiers
- Participer à l'analyse et formaliser les besoins des utilisateurs et les demandes de nouvelles fonctionnalités (ex. process de clôture d'une affaire).
- Aider à la rédaction de spécifications fonctionnelles
- Etudier, tester et valider les solutions
- Informer et former les utilisateurs finaux
-Aider à l'exploitation de l'ERP
- Vérifier le bon fonctionnement opérationnel
- Réaliser le paramétrage : gestion des profils utilisateurs
- Aider à tester les évolutions fonctionnelles
- Analyser les dysfonctionnements signalés
- Préparer les demandes d'interventions auprès du support
- Tester et valider les corrections
-Accompagner et former les utilisateurs
- Apporter expertise et conseils quotidiennement aux utilisateurs
- Relire et proposer des améliorations à apporter aux guides utilisateurs
- Revoir et optimiser les formations en fonction des publics cibles
-Superviser les interfaces avec les outils tiers (SI RH ...)
Position dans l'organigramme :
- Rattaché.e à la Direction Financière
- Exerce une mission transversale auprès de toutes les équipes opérationnelles et équipes supports
Interactions :
Internes
- Direction financière et DSI
- Equipes RH
- Directions opérationnelles et chefs de projets
- Utilisateurs
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