Data / crm specialist

Bienvenue dans l’équipe digitale d’un groupe de plusieurs sociétés et réseaux de franchises dans le domaine du sport, du loisir et de l’hôtellerie de luxe.

Située au cœur de la Mouratoglou Academy, un resort exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe une Académie de tennis de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles et un Country club premium, l'Équipe Digitale Mouratoglou offre un cadre de travail unique au monde et vous permettra d’évoluer au sein d’une équipe jeune, sportive et dynamique.

En tant que “CRM Manager”, vous participerez activement à la stratégie CRM et à la gestion et l’analyse des bases de données des sociétés du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le DATA Analyst et le Responsable Digital.

Responsabilités Principales :

* Gestion des Bases de Données : Assurer la maintenance, l’évolution des bases de données CRM (SugarCRM - MySQL)
* Analyse de Données : Effectuer des analyses approfondies pour identifier les tendances, les comportements des clients et les opportunités de marché.
* Segmentation de la Clientèle : Développer des segments de clients pour des campagnes marketing ciblées.
* Mise en place de la stratégie CRM (Benchmark & Recommandation)
* Rapports et Insights : Générer des rapports réguliers et fournir des insights basés sur les données pour informer les décisions stratégiques & marketing.
* Automatisation Marketing : Utiliser des outils d'automatisation comme Make.com ou Zapier pour optimiser les campagnes marketing.
* Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing & sales pour assurer une approche intégrée.

Compétences Techniques :

* CRM et Marketing Relationnel : Compréhension approfondie des stratégies CRM et du marketing relationnel.
* Maîtrise de SQL et Python : Capacité à écrire des requêtes complexes et à utiliser Python pour l'analyse de données.
* Connaissance des Outils d'Automatisation : Expérience avec Make.com, Zapier.com ou autres outils similaires.
* Analyse de Données : Fortes compétences en analyse et en interprétation de données. Usage d’outils BI (PowerBI, Google Looker Studio…)

VOTRE PROFIL

* BAC + 4/5
* Vous maîtrisez l'anglais (FR / EN)
* Vous êtes habitué(e) à gérer des projets complexes ;
* Vous faites preuve de rigueur au quotidien ;
* Dynamique et proacti(ve), vous avez un tempérament accrocheur et persévérant ;
* Vous êtes motivé(e) par la construction d’un projet innovant et ambitieux dans le domaine du sport ;
* Vous appréciez travailler en équipe et évoluer dans un environnement effervescent ;
* Vous êtes sensible à votre hygiène de vie et vous aimez le sport.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

* Faire partie d’une équipe talentueuse, composée d'une centaine de passionnés de sport ;
* Évoluer dans un environnement agile, sans bureaucratie, sans limites, au sein duquel tout votre potentiel pourra s’exprimer et se libérer ;
* Profiter de la croissance de la société pour évoluer rapidement en compétences et en responsabilités ;
* Travailler dans un cadre exceptionnel, au sein d'un resort sportif avec des avantages nombreux.