ALTICOME est un organisme de formation spécialisé dans les formations en alternance du BTS au Bac +5 dans les domaines du Commerce, de la Négociation, du Management, du Marketing, des Ressources Humaines et du Digital. En partenariat avec ALTICOME, une enseigne dans le domaine du SERVICE A LA PERSONNE recherche son futur Customer Success Manager en alternance (H.F). La formation s'effectue dans le cadre du MBA MASTÈRE Manager Commercial & Marketing en contrat d'apprentissage, pour la rentrée 2024.
La formation est dispensée à RENNES (35).
L'entreprise : Entreprise spécialisée dans les services à la personne afin de d'accompagner leurs clients dans la recherche d'un emploi ou d'un service au quotidien.
Vos missions, après une période de formation sur le terrain, seront :
- Former les nouveaux clients sur les outils
- Accompagner les clients tout au long de leur abonnement
- Gestion des appels et emails entrants
- Réaliser des points de suivi réguliers
- Contribuer à la fidélisation des clients
- Détecter de nouvelles opportunités commerciales
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