Fondé aux Pays-Bas, le groupe emploie plus de 9 500 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 3,1 milliards d’euros en 2023. Plukon dispose de 34 sites répartis dans 6 pays : les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la Pologne, la France et l'Espagne.
Pour cela, nous nous soucions des besoins à long terme des animaux, de l'environnement et tout particulièrement du respect des personnes.
En France, DUC, filiale de Plukon Food Group, a mené des investissements industriels significatifs et déployé sa stratégie d’excellence opérationnelle.
Dans le cadre de notre ambitieux plan de croissance sur un marché dynamique, nous recherchons un Gestionnaire pénalités et litiges clients H/F à Chailley (89) proche de Saint-Florentin.
Sous la responsabilité de la Responsable Administration Des Ventes, vous avez en charge la gestion des litiges et des pénalités de l’entreprise (GMS France, Hors Retail et Export) dans le but d’établir un suivi rigoureux auprès de notre clientèle et de résoudre les éventuels conflits afin d’optimiser leur satisfaction.
Organiser, analyser et optimiser le traitement des litiges de facturation et des pénalités émis par nos clients
Réaliser les contestations ou des validations/régularisation selon le cadre défini
Mettre à jour régulièrement les supports de suivi pour garantir la fiabilité des données
Collaborer de manière étroite avec l’ensemble des services de l’entreprise (usine et siège)
Soutenir ponctuellement l’équipe ADV en cas de besoin
Vous êtes issue d’une formation Bac+2 (BTS, DUT) avec idéalement une première expérience réussie dans un poste similaire (administratif, juridique, recouvrement, comptabilité)
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques notamment Excel
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