Alternant marketing h/f

Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement est un enjeu majeur pour notre société ?

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs d'esprit d'équipe, de curiosité et d'innovation durable sont partagées par ses collaborateurs/trices ?

Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Chez Birdz, filiale du groupe Veolia, nous mettons la technologie et l'innovation au service des villes, des régies et des industries du monde entier pour les aider à relever les défis de la rareté des ressources. Nous contribuons chaque jour à leur digitalisation pour atteindre des résultats tangibles.

Cette aventure a commencé il y a 20 ans, à une époque où le terme IoT n'existait pas encore. Aujourd'hui, ce sont près de 10 millions d'objets qui communiquent chaque jour sur nos réseaux, collectent des mesures environnementales et alimentent nos solutions digitales.

Fort de notre diversité, nous comptons aujourd'hui près de 160 collaborateurs qui participent au développement de notre activité. C'est une équipe à taille humaine, mais nous sommes fiers de faire partie du groupe Veolia.

C'est une belle aventure et la suite reste à écrire. Au sein de Birdz, la BU Eau France a pour mission principale le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du télérelevé des compteurs d'eau, permettant d'optimiser la gestion des réseaux d'eau. Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing avec une spécialité en graphisme et à l'aise avec la dataviz.

L'alternant(e) intègre le pôle Marketing dont le rôle est la création, le développement et la promotion d'offres liées à la gestion des réseaux d'eau potable en particulier le télérelevé des compteurs d'eau. Le télérelevé, en suivant les consommations, permet de fournir de nombreuses informations tant pour les consommateurs que pour les exploitants afin de préserver les ressources en eau.

De plus, l'équipe Marketing est en charge de la mise en oeuvre de la commercialisation et de la gestion des processus de fonctionnement interne du cycle de vie client (d'un prospect à un client).

Vous aurez pour missions de :
- Identifier les axes d'amélioration du cycle de vie du client au travers d'enquêtes de satisfaction (rédaction et envoi).
- Analyser les données collectées des enquêtes de satisfaction déjà existantes pour extraire des insights et des recommandations stratégiques dans une démarche de satisfaction et fidélisation client.
- Mettre en place des tableaux de bord de visualisation des données clairs et compréhensibles pour faciliter le suivi des performances et la prise de décision.
- Mettre en forme des plaquettes commerciales et autres supports promotionnels (vidéos).
- Réaliser des infographies ou autres illustrations valorisant nos produits et modes de fonctionnement.
- Dans une approche d'amélioration continue de l'UX de nos solutions, réaliser des contenus de formation (tutoriels) et envoi de newsletter. Collaborer avec les équipes de développement des solutions IoT.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe développement (Marketing, Sales, Customer Success) pour valoriser les données disponibles au travers de contenu promotionnel.
- Maintenir une veille régulière sur le marché, les tendances et les comportements des consommateurs pour identifier de nouvelles opportunités.

Vous rapporterez à la Cheffe de Produit Marketing et devrez interagir au quotidien avec les équipes commerciales, customer success et avec la direction des solutions IoT (Opérations & Applications).

Le respect des règles définies par la Société en matière de sécurité et de sécurité de l'information est essentiel sur ce poste.