Vos principales missions seront de :
1. Piloter votre pôle :
* Contribuerà ladéfinition etàlamiseenœuvre de la stratégie IT en collaborant avec les autres membres du CODIR pourassurerla cohérence etl'efficacité desactions menées ausein dela DSI.
* Mettre en place les comités directeurs métiers/DSI.
* Gérer et piloter le portfolio métier.
* Contribuer à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et systèmes associés.
* Adapter les ressources au besoin: dimensionnement, gestion des compétences.
2. Encadrer l’équipe :
* Animer l’équipe du pôle: transmettre la vision et les objectifs de l’entreprise au niveau de son périmètre de responsabilités, réaliser les entretiens, participer aux recrutements…
* Gérer les contrats de prestations: sélectionner les prestataires, négocierles contrats etassurerle suivides performances.
3. Maintenir la qualité de service des applications déployées:
* Fixer et suivre les indicateurs de qualité de service des applications du pôle.
* Garantir le temps de résolution des tickets affectés au pôle.
* Piloter la supervision applicative pour augmenter la réactivité sur les incidents.
* Mettre en place le retour d’expérience sur les incidents majeurs.
4. Gérer le budget
* Elaborer le budget prévisionnel avec les métiers et l’optimiser.
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