Product Support Engineering d'urgence aux compagnies aériennes 3x8 F/H
Domaine d'activité : Support et services client
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : Aucun diplôme
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Langue(s) parlée(s) : Anglais Intermédiaire
• Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements.
• Etre le support technique pour le Customer Support Center (CSC).
• En fonction du rythme défini, présence en alternance au sein du CSC et au PSE. Anglais courant.
- Maitrise des outils Microsoft indispensable.
- L'opérationnel exerce ses activités dans le cadre d'une équipe dynamique assurant une présence au poste en 24x7 en respect d'un planning de rotations (matin/soir/nuit/journée) partagé en temps réel et sous forme de remplacements et de renforts pour les besoins du service.
Télétravail possible 2 jours par semaine sur les horaires normaux.
Formation avec tuteur avant d'assurer les rotations seuls.
Restaurant collectif et point de restauration rapide sur place en semaine. #
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