Votre poste : Chez notre client basé à Malakoff, vous assurez support informatique auprès des utilisateurs. Le parc informatique comprend 150 utilisateurs. Vous intervenez majoritairement sur les environnements techniques Windows 10, MAC et O365. A ce titre vos missions sont les suivantes : Traiter des incidents via l’outil de Ticketing CESAM Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 et 2 au téléphone depuis le site de Malakoff Analyser / Résoudre les différents incidents en respectant les délais et les procédures en vigueur chez le client Prendre en charge les demandes non standards en escaladant les incidents via l’outil de Ticketing. Vos compétences techniques : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire Vous maitrisez Windows Office 365 Serveurs Windows/VMware/Active Directory Messagerie Exchange/Outlook Environnements bureautiques Personnalité : Pédagogue et ayant le sens du service, vous êtes capable d’aller chercher les informations et de les transmettre de manière efficace Vous avez un bon relationnel Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit Informations complémentaires : Disponibilité : Asap Localisation : Malakoff (92) Rémunération : selon profil et expérience
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.