Cdd assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Original et unique en France, le Groupe FDSEA 51 est un ensemble de 9 entreprises de services nées du syndicalisme professionnel agricole et accompagne 13 000 chefs d'entreprise, agriculteurs, viticulteurs, artisans, commerçants, et
collectivités locales.

Parmi les activités du Groupe, La CAMDA est une entreprise d'hygiène 3D spécialisée dans la maîtrise professionnelle contre les nuisibles et parasites.
En plus de 26 ans d'existence, La CAMDA (membre de Prosane) s'est forgée une solide réputation d'efficacité et de sérieux, avec une présence sur 20 départements, plus de 8.000 clients et 3,6 Millions de CA.
Aujourd'hui, elle propose une gamme de services très large dans les domaines des nuisibles et de la protection de l'environnement (la Dératisation, la Dépigeonnisation, la Désinsectisation, désinfection).
Suite à un départ en congés maternité, nous recherchons un.e assistant.e administratif.ve et commercial.e pour notre équipe administrative de Reims.

Les missions du poste

Intégré(e) au sein de l'équipe administrative de la CAMDA, l'assistant(e) réalise le traitement administratif et commercial, ainsi que le suivi qualité ISO 9001.

Interface entre les clients et les techniciens, l'assistant(e) prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ).

Ses missions le(la) conduisent principalement à :

- réaliser, avec l'équipe, les permanences téléphoniques et renseigner au mieux les différents interlocuteurs (clients et prospects),
- réaliser le suivi du plan commercial et l'assistance aux technico-commerciaux.
- suivre la gestion des contrats et la facturation qui en découle,
- assurer le suivi administratif et financier des clients (téléphone, courrier, relances, encaissements)
- assurer la saisie et la mise en forme de différents documents ou tableaux et réaliser la mise à jour d'outils informatiques (fichiers internes, grilles EXCEL…),
- réaliser la gestion des documents du système Qualité de l'entreprise,
- réaliser toutes les opérations liées à l'envoi du courrier départ (mise sous pli,…).
Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur.
Vous êtes accueillant et savez faire preuve d'initiative et de patience. Vous êtes organisé afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des clients.
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques dans leur utilisation de base (traitement de texte, tableur, etc), ainsi que les outils internet.
Vous savez analyser le besoin et le retranscrire de façon synthétique. Vous avez une aisance rédactionnelle et maîtrisez parfaitement l'orthographe.

Formation Bac à Bac +2
Débutant.e accepté.e, néanmoins une première expérience en tant qu'assistant.e administratif.ve ou sur un poste similaire serait fortement appréciée.
Ce que l'on propose :

- Un environnement convivial et bienveillant au sein d'une équipe à taille humaine où il fait bon à travailler,
- Parcours d'intégration personnalisé à l'arrivée dans le Groupe,
- Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70% sur le collaborateur,
- Tickets restaurant avec participation de l'employeur à 60%
- Un Groupe porté par les enjeux RSE, offrant la possibilité à ses collaborateurs de s'investir sur ce projet.
- Accès aux actions sociales et culturelles du Comité d'Entreprise Groupe FDSEA
- Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA.