Responsable adjoint de service préfigurateur - (f/h)

Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H)

Publié depuis 1 jour • Date limite de candidature 14/01/2025

* CDI
* BEAUVAIS
* de 30 000 € à 37 000 € par an
* NIVEAU 5B
* Télétravail possible


CPAM DE L'OISE

REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !

Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e) :

Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H) CDI

Poste basé à Beauvais (Centre-Ville) - 37 000€ sur 14 mois selon le profil


À propos de nous

Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une organisation dynamique où l'innovation, la collaboration et l'excellence managériale sont au cœur de nos pratiques. Première CPAM certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail moderne, bienveillant et propice au développement personnel et professionnel.


Description du poste

Le poste : Responsable adjoint de la Plateforme de Service PHARE

La Plateforme de Service PHARE (Programme Harmonisé d'Aide au Réseau) est un dispositif national d'entraide inter-organismes de l'Assurance Maladie. Elle joue un rôle central dans la facilitation de l'accès aux droits et aux services pour les assurés.

En intégrant cette plateforme, vous serez au cœur d'un métier dynamique et porteur de sens, dans un espace de travail moderne et convivial, au sein d'une équipe de plus de 20 téléconseillers.

Vos principales missions

* Vous contribuez activement au succès de la plateforme en intervenant sur les aspects organisationnels et managériaux.
* Vous êtes co-responsable de l'animation des superviseurs.
* Vous participez à la gestion quotidienne de l'activité du service.
* Vous fournissez un appui technique et encouragez l'adoption des bonnes pratiques.
* Vous travaillez à instaurer un environnement favorable à la cohésion et au travail collectif.
* Vous établissez des relations constructives avec les différents services de la CPAM.
* Vous veillez au développement des compétences de vos collaborateurs.
* Vous organisez la supervision de la qualité des réponses téléphoniques.

Formation et accompagnement
Un parcours de formation complet vous sera proposé, incluant un accompagnement interne et externe.


Profil recherché

Les qualités et compétences attendues sont les suivantes :

* Orientation client : Vous appréciez le contact direct avec les clients.
* Compétences managériales : Vous bénéficiez d'une expérience probante dans le management.
* Goût du défi : Vous aimez relever des challenges.
* Qualités personnelles : Rigueur, réactivité, adaptabilité et dynamisme.
* Esprit d'innovation : Vous êtes force de proposition.
* Travail collaboratif : Vous excellez dans le travail transversal.
* Esprit d'initiative : Vous savez prendre des initiatives.
* Maîtrise des outils numériques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.


Votre formation

Titulaire d'un Bac+2 et d'une première expérience réussie en management d'équipe.


Informations complémentaires

Nous vous offrons

* Salaire de 37 000€ sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant.
* Horaire variable : du lundi au vendredi, 39h par semaine.
* Acquisition de 20 jours de RTT par an.
* Participation aux frais de garde de jeune enfant.
* Prestations du Comité Social Économique (CSE).
* Salle de sport avec un coach sportif.

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.


Contact

Prêts pour le processus de recrutement ?

Nous croyons en une approche humaine et transparente :

* Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation).
* Entretien téléphonique.
* Test de personnalité.
* Entretiens avec jurys RH / métier.
* Entretien avec un cabinet de recrutement.
* Tests de sélection.

Vous êtes prêts à nous rejoindre ? Postulez dès maintenant !

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière aux candidatures des personnes en situation de handicap.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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