Description du poste
Premier/e interlocuteur/rice du public en accueil, le/la Conseiller/e Services de l’Assurance Maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assuré.es. Il/elle informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l’exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation.
* Vous prenez en charge l’accueil téléphonique des assurés et des partenaires ;
* Vous participez à la démarche de marketing social et à la promotion des offres de services adaptées;
* Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles;
* Vous réalisez le suivi des agendas, des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistantes de service social et l’encadrement;
* Vous participez à l’organisation des actions collectives et contribuez à la bonne coordination de celles-ci;
* Vous réalisez le suivi associé à votre champ d’activité et opérez un reporting régulier.
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