Dans le cadre d'un remplacement le groupe STERNE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) basé à LESQUIN.
Horaire du poste, roulement une semaine sur deux :
- Lundi 05h00/13h00 et du mardi au vendredi de 06h00 à 14h00
ou
- Lundi au vendredi de 11h00 à 19h00
Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :
- D'assurer le suivi et la qualité des prestations
- De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs
- D'assurer le retour d'information auprès des clients
- De participer à la formation des chauffeurs
Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.
Le profil recherché
Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis.
Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com
Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture
Les avantages de 100% :
- Tickets restaurant
- Prime sur objectifs fin d'année
- Chèque cadeaux
- Abonnement transport
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Contrôler une opération de transport,Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux,Organiser une tournée,Proposer des solutions techniques à un client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.