Sous l'autorité du Directeur des Opérations, vous aurez notamment pour mission de :
Assurer la gestion quotidienne du service de conciergerie
Gérer l'équipe ménage (recruter, accueillir, effectuer les contrats, les plannings, suivre les heures) Coordonner les demandes des clients et veiller à la qualité des prestations
Assurer une communication efficace avec les différents services de l'établissement te du siège
Garantir une expérience client fluide et personnalisée en traitant chaque demande avec rigueur et réactivité
Planifier les services de conciergerie Superviser la gestion du linge et gérer les stocks de consommables
Assurer le suivi des prestations fournies par les prestataires externes
Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité en vigueur
Gérer les priorités et travailler en équipe pour assurer le bon fonctionnement du service
Anticiper et résoudre les diverses problématiques rencontrées.
Vous êtes dotée d'un grand sens du service et de l'accueil client ?
On dit de vous que vous êtes organisé/e, autonome et force de proposition ?
Une formation en hôtellerie, tourisme ou gestion ainsi qu'une première expérience dans le secteur est appréciée.
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
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