Responsable d'exploitation h/f

Alpha Conseil recrute pour son client spécialisé dans les services aux entreprises un(e) Responsable d'exploitation en CDI H/F.

Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vos missions principales sont les suivantes :

1. Piloter les équipes d'exploitation et le service des polyvalents.
2. Participer à l'élaboration des objectifs d'exploitation et de rentabilité.
3. Analyser et améliorer la rentabilité des chantiers.
4. Proposer des axes d'amélioration sur le plan financier ou qualitatif.
5. Assurer l'interface entre le pôle exploitation et les autres services de l'entreprise.
6. Veiller au maintien de la satisfaction clients.
7. Participer aux activités opérationnelles d'exploitation (gestion d'exploitation, gestion du personnel).
8. Veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation.
9. S'assurer de la gestion des procédures disciplinaires et contentieuses nécessaires au fonctionnement de l'exploitation.
10. Préparer la mise en place des contrats commerciaux signés (élaboration des moyens matériels et humains qui serviront à l'ouverture des chantiers).
11. Participer à l'élaboration de la démarche qualité et s'assurer du respect des procédures qualité.
12. Définir les plans d'actions à mener et réaliser leur suivi.
13. Suivre et gérer les commandes produits et matériels dans une logique de bon équilibre entre le bon fonctionnement des chantiers et l'optimisation des coûts.
14. Réaliser des comptes rendus d'activité mensuels.
15. Analyser les tableaux de bord financiers et mettre en place les plans d'actions.
16. Véhiculer et incarner la culture de l'écogeste et de l'éco conduite et les valeurs de l'entreprise.

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure d’un niveau d’étude : DESS, DEA, Grandes Ecoles, Bac + 5.

Vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 5 ans réussie dans le secteur de la propreté ou du Facility Management.

Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion, méthodique dans l'organisation. Vous maîtrisez les méthodes d'études de rentabilité, de calculs de coûts et ratios en matière de gestion budgétaire.

Vous êtes autonome avec un sens de la négociation et un fort sens du relationnel, réactivité et polyvalence.

Vous êtes attaché(e) à la qualité de service, soucieux de la satisfaction du client et attentif au bien-être des collaborateurs. Vous pratiquez un management basé sur des principes d'équité et de fermeté.

Vous aimez le terrain et avez idéalement évolué dans un environnement multiculturel.

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