Alternance – assistant(e) marketing clients (h/f) – boutique mode paris – septembre 2024

ALTERNANCE – Assistant(e) Marketing Clients (H/F) – Boutique Mode Paris – Septembre 2024

Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques parisiennes, vous participez à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la Boutique.

CRM :

1. Participer au suivi du programme de fidélisation clients (relances des vendeurs, intégration des nouveaux clients, des actions de fidélisation et suivi mensuel des indicateurs de performances).
2. Analyse clients (top clients, segmentation).
3. Suivi des bases de données client (ex : dates d'anniversaires).
4. Gérer et suivre les commandes et le stock de cadeaux clients.

Expérience client :

1. Effectuer le suivi et la gestion des outils digitaux à destination des vendeurs et des clients (ipads, iphones…) : téléchargement, mise à jour, recueil de feedback des vendeurs.
2. Aider à la préparation des briefs d'équipe, des réunions d'information sur l'activité marketing et la clientèle.
3. Faire de la veille concurrentielle sur l'expérience client.

Events :

1. Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements (relances et suivi des vendeurs, phoning et suivi du taux de présence, mise à jour des listings et envoi des invitations).
2. Recueillir les retours qualitatifs des clients auprès des vendeurs (feedback et actions de fidélisation).
3. Veille culturelle events.

Profil recherché :

Etudiant(e) d'une école de commerce ou d'université, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail ou du Marketing/ CRM. Vous êtes intéressé(e) par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous avez de bonnes compétences analytiques. Votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes polyvalent(e) et vous savez travailler en autonomie. Vous avez une excellente présentation, une bonne élocution et un très bon relationnel. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez les outils informatiques.

Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024

Lieu : Paris

#J-18808-Ljbffr