Technicien(ne) Informatique et Support Utilisateurs
Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et aimez accompagner les équipes au quotidien ? Rejoignez-nous en tant que Technicien(ne) Informatique et Support Utilisateurs !
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information à Toulouse, vous serez en charge des responsabilités suivantes :
1. Installation et configuration :
o Mettre en place les postes de travail, les connexions réseau et la téléphonie, tout en garantissant leur sécurité.
2. Gestion du parc informatique :
o Assurer le suivi et la gestion des équipements informatiques (matériels et logiciels).
o Maintenir les droits d’accès sous contrôle des responsables architecture et validation.
3. Support technique :
o Identifier et traiter les incidents et demandes des utilisateurs via un outil de « ticketing », dans le respect des délais et des contraintes projets.
o Fournir un support technique de proximité et conseiller sur les solutions adaptées.
4. Amélioration continue et innovation :
o Identifier les bonnes pratiques issues des projets et les appliquer à d’autres contextes.
o Proposer de nouvelles méthodes et outils pour optimiser les processus.
5. Gestion des ressources et approvisionnement :
o Assurer la disponibilité des consommables et gérer les achats informatiques.
o Planifier l’approvisionnement en matériels nécessaires à l’activité.
6. Sécurité et sauvegarde :
o Garantir la sécurité de l’information dans le cadre des missions confiées.
o Prendre en charge la restauration des sauvegardes lorsque nécessaire.
7. Maintenance logicielle :
o Réaliser les évolutions et mises à jour du logiciel SCANeR auprès de nos clients.
Votre profil :
* Formation Bac+2 / 3 en informatique ou équivalent.
* Expérience en gestion de parc informatique et support technique.
* Bonne maîtrise des réseaux, téléphonie et outils de ticketing.
* Esprit d’analyse, sens du service et capacité à prioriser.
* Connaissance des enjeux de sécurité informatique.
Le Groupe SOGECLAIR est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance et s’engage à recruter sans discrimination.
Notre processus de recrutement :
1. Un rapide entretien téléphonique de pré-qualification.
2. Un entretien technique et RH.
3. Optionnel : un second entretien ou test de personnalité.
En savoir plus sur nous :
SOGECLAIR, fort de plus de 60 ans d'expertise, est un fournisseur de solutions innovantes pour une mobilité plus sobre et plus sûre. Présent à l'international, SOGECLAIR a étendu son influence au-delà des frontières, renforçant ainsi sa capacité à innover et à collaborer avec des partenaires du monde entier.
Nos valeurs :
* Confiance et esprit d'équipe.
* Responsabilité et engagement.
* Equité et éthique dans les affaires.
Nous rejoindre : sogeclair.com/fr/rejoignez-nous
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