Responsable location voiture f/h

En tant que responsable Location de Véhicules Tourisme et utilitaires, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations liées à la location de véhicules dans notre centre.

Responsabilités principales :

* Gestion quotidienne du parc de 300 véhicules :
* Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et sortie du parc
* Superviser les réservations, les contrats de location, les retours de véhicules et le suivi des procédures
* Veiller à la propreté du parc : préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations entrée et sortie
* Veiller à l'entretien et à la disponibilité constante du parc : vérification et suivi de l'état général, du fonctionnement de matériel de location, identification des anomalies
* Service client
* Accueillir et conseiller les clients, en veillant à leur satisfaction
* Résoudre les problèmes et répondre aux demandes de manière professionnelle
* Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement
* Administration
* Maintenir les dossiers précis des locations, des retours et des incidents éventuels
* Gérer la facturation et les transactions financières liées à la location


Vous animez votre équipe que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager. Vous faîtes preuve également des compétences et qualités suivantes :

* Compétences :
* Expérience significative dans le domaine de la location de véhicules légers
* Connaissance approfondie des procédures de location et des aspects administratifs
* Excellentes compétences en service client et en communication
* Capacité à gérer efficacement les situations stressantes/imprévues
* Gérer une équipe et les plannings de l'équipe du service location
* Qualités attendues :
* Méthodique
* Rigoureux
* Bon relationnel
* Autonome


Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.