Ingénieur de production et projets techniques

Le département des systèmes d’information (DSI) est chargé de l’équipement, du développement, de l’exploitation et de la maintenance du système d’information de l’Arcom.


Il est composé d’une équipe de dix-sept collaborateurs.


Le titulaire du poste est en charge de l’architecture technique, des projets techniques et de l’optimisation du système et des réseaux du systèmes d’information de l’Arcom.

A ce titre, il contribue à la définition et la mise en œuvre de :

Ø L’activité récurrente de l’exploitation du SI

Ø La maintenance des logiciels et solutions du SI

Ø L’exploitation des applications métiers

Ø Le suivi des projets techniques et études relatifs à l’exploitation, de leur mise en production, de l’élaboration de la documentation et des procédures

Ø Les conseils et études d’architecture liées à la mise en œuvre de solutions applicatives pour les directions métier ;

Ø Le suivi des fournisseurs et des prestations en relation avec les missions de l’Arcom

Il apporte une expertise technique et fonctionnelle sur les différents réseaux de l'Arcom et leurs interconnexions. Il est l’interlocuteur principal de l’ensemble des prestataires impliqués dans la gestion de l’exploitation du SI.

Il contribue également à la gestion des projets techniques, et veille de manière générale à la supervision de l’ensemble des applications de l’Arcom.

Le titulaire du poste est rattaché au chef du département et son adjoint. Il travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des agents de son pôle en particulier avec le responsable du pôle exploitation et support ainsi qu’avec ceux du département.

Activités du poste :


Les principales missions de l’ingénieur de production et projets techniques, dans le cadre de ses missions, sont les suivantes :

Il sera chargé des missions suivantes :

* Amélioration continue des processus de gestion des services (niveaux de services, capacité, disponibilité, changements, continuité, événements, mise en production, etc.),
* Fourniture des tableaux de bord stratégiques et opérationnels de la production,
* Suivi des chantiers de refonte ou d’optimisation des processus critiques identifiés.


* Activités de gestion de projets techniques ;
* Contribution à la définition des projets du plan informatique annuel et identification et description de ces projets,
* Suivi des projets techniques (besoin, réalisation, conseil, intégration, recette, mise en production),
* Gestion de la relation avec les fournisseurs impliqués dans les projets,
* Fourniture du rapport hebdomadaire lié aux projets techniques,

o Contribution à la veille technologique relative aux systèmes d’information ;


* Activités de maintien en condition opérationnelle des systèmes ;
* Contribution aux activités d’exploitation, d’administration et de supervision des systèmes, des infrastructures de virtualisation, des serveurs d’applications et de bases de données, des réseaux, de la téléphonie et de la sécurité de l’Arcom.

o Participation au maintien de la cohérence générale des architectures et de l’évolution des infrastructures du SI;

o Contribution au pilotage et aux spécifications fonctionnelles et techniques des opérations d’achat informatique dans le cadre des marchés publics ;

Le titulaire du poste pourra être conduit à participer, en tant que de besoin, à d’autres activités relevant du champ de compétences de la direction à laquelle il est rattaché. Il peut être amené à assurer ponctuellement l’intérim de la chefferie du département.


Bac + 5 [ingénieur(e)], justifiant d’une expérience minimale de trois à cinq ans dans les activités listées ci-dessus.

* Environnements de Production informatique (Expert)
* Gestion de processus ITIL (Maîtrise)
* Connaissance architecturale et fonctionnelle des Systèmes d’Information (Maîtrise)
* Connaissances techniques (Maîtrise ou Notion) :
* Active Directory, Proxy, solutions de transferts de fichiers automatisés, solutions de gestion des identités, bonne connaissance des architectures de stockage SAN et NAS, des réseaux locaux et distants, des protocoles réseaux et des matériels réseaux (switch, routeurs, passerelle, sécurité et firewall etc…).
* Connaissance de Linux et des serveurs d’application (IIS, Apache, Tomcat…).
* Connaissance des environnements de virtualisation VMWARE ESX.
* Connaissance de l’administration des bases de données Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL.

AUTRES COMPÉTENCES SOUHAITÉES (Niveau requis)

* Conduite de projet techniques (Maîtrise)
* Gestion de contrats de prestations (Maîtrise)
* Communication orale et écrite (Maîtrise)

Ce poste requiert par ailleurs de bonnes qualités comportementales parmi lesquelles :

* Bonnes aptitudes relationnelles et esprit d’équipe prononcé,
* Esprit de synthèse et d’analyse, rigueur et méthode,
* Esprit facilitateur.


Le poste est à pourvoir dès que possible.


Les postes de l’Arcom sont ouverts, sous réserve de l’accord hiérarchique et des nécessités de service, au télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.


L’Arcom étudie avec la plus grande attention l’ensemble des candidatures qui lui sont adressées, notamment celles des personnes en situation de handicap, sans discrimination.