Vous partagez ces engagements et souhaitez les porter ? Rejoignez l’équipe du magasin comme employé de services polyvalent.
En lien direct avec le responsable des services qui vous forme et vous accompagne, vous intervenez sur l’ensemble des activités liées au service clients, pour assurer la performance économique et l’efficacité de votre magasin.
Tout l’enjeu de votre mission au quotidien sera d’être un élément polyvalent pour :
* Effectuer l’ensemble des actions de notre chaine logistique pour assurer la mise à disposition des produits aux clients et aux équipes : quai, réception et identification produit, stockage et préparation de commande, retrait et chargement marchandise, services après-vente
* Ecouter activement nos clients pour comprendre leurs attentes et leurs besoins et accroitre leur fidélité
* Accompagner et assurer un rôle de promotion, de conseil et de vente de notre offre de produits et de services.
* Garantir une expérience client simple et fluide: contrôle des moyens de paiement et des articles, résolutions des litiges, saisie de factures, enquête de satisfaction, remontées équipes
* Gérer la mise en rayon et garantir la bonne tenue et la valorisation de votre univers produits (propreté, disponibilité, balisage prix, merchandising…).
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