Customer success manager - logiciel comptable (h/f)

Le poste de Customer Success Manager - Logiciel Comptable (H/F)

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Dans le cadre d'un CDI, notre cabinet recherche pour l'un de nos
clients, éditeur de logiciel de gestion de temps pour les
experts-comptables, un Customer Success Manager.

En binôme avec une chargée d'affaires, vos missions sont les
suivantes :

* Présenter les fonctionnalités adaptées du logiciel et intégrer
celui-ci aux processus de travail des clients.
* Former les clients pour garantir une prise en main rapide, que ce
soit en ligne ou en présentiel. Configurer le logiciel selon les
besoins spécifiques des utilisateurs et répondre à leurs questions
techniques.
* Intégrer et adapter les données clients en utilisant des outils
comme Excel.
* Recueillir les retours des utilisateurs pour contribuer à
l'amélioration continue du logiciel.
* Rédiger des explications et des supports pour faciliter son
utilisation.
* Participer à des salons et événements professionnels pour
promouvoir le logiciel et échanger avec les prospects.


Le profil recherché

* Vous avez obligatoirement une expérience de 3 à 5 ans en
avant-vente ou formateur ou CSM dans les logiciels ERP ou CRM ou
comptable.
* Vous devez être capable de connaitre certains termes et
vocabulaires liés aux métiers d'experts comptables, idéalement
vous avez des notions en comptabilité.
* Vous avez une aisance orale et écrite.


L'entreprise

Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.