Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients évoluant dans le secteur agro-alimentaire, un ou une Responsable ADV et Logistique H/F en CDI.
Rattaché(e) à la Direction de l'entreprise, vos principales missions seront les suivantes :
Management d'une équipe ADV de 3 collaborateurs et l'accompagner dans sa monté en compétences
Assurer le pilotage de la relation client (gestion des commandes, gestion des demandes complexes, résolutions de litiges)
Coordonner les livraisons clients en lien avec les transporteurs et les transitaires en France et à l'international (feuilles de route, suivi de la bonne exécution des livraisons
Superviser la facturation et participer, en lien avec la comptabilité, aux opérations de recouvrement
Superviser la gestion des litiges et des réclamations
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