Dans le cadre de l'ouverture d'une structure récréative et divertissante, vous intégrerez l'équipe d'animation
L'équipier animation a pour mission principale d'assurer un service de qualité, garantissant ainsi une expérience client optimale tout en respectant les standards définis par la direction.
Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la réalisation de briefings et débriefings, ainsi que le suivi du bon déroulement des activités. L'équipier doit également veiller à la satisfaction des clients, gérer les réservations et participer à l'intégration des nouveaux employés. Des compétences en relation client, organisation, communication et gestion des ressources humaines sont requises.
Le poste implique également le respect des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi que l'entretien des locaux et du matériel. Les conditions de travail incluent des horaires décalés et le port d'une tenue professionnelle.
En somme, ce rôle est essentiel pour maintenir une ambiance conviviale et professionnelle au sein de l'établissement.
Vous interagirez aussi bien avec des adultes que des enfants.
Travail le week-end obligatoire. L'espace loisirs sera ouvert 7 jours/7 aux horaires suivants :
Du lundi au jeudi : 14h à minuit, vendredi : 14h à 2h du matin et samedi, dimanche et jours fériés : 10h à 2h du matin.
Vous devez pouvoir partir en toute autonomie du lieu de travail qui n'est pas desservi par les transports en commun.
Experience: 6 Mois - dans l'animation
Compétences: Gestion des relations clientèle,Planification d'événements,Animation de groupes,Techniques de communication,Techniques de gestion de conflits,Gestion du stress,Normes de sécurité,Règles de sécurité dans les espaces publics,Organisation d'événements thématiques,Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public,Concevoir des animations selon les types de publics,Animer des jeux,Organiser des activités éducatives pour les enfants,Concevoir une animation événementielle,Gérer le matériel nécessaire aux activités,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier les attentes du public et l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation,Évaluer la satisfaction des participants après chaque session,Assurer la sécurité des participants durant les activités,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Intégrer des technologies interactives pour les usagers ou clients,Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé,Assurer une ambiance accueillante et conviviale,Organiser et planifier une activité,Actualiser régulièrement ses connaissances
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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