Conseiller service client (fr/it)

Présentation de l’entreprise



MyOrigines, c’est l’histoire d’un succès qu’on espère continuer avec toi. Depuis 10 ans, nous avons réussi à nous imposer comme un Pure Player incontournable de la beauté avec + d’un million de clients répartis dans plus d’une dizaine de pays. Pour cela, notre équipe d’une centaine de collaborateurs, basée à Ajaccio, relève chaque jour de nouveaux défis dans une ambiance conviviale et dynamique.

Comme notre croissance ne peut se passer de nouveaux talents, nous recherchons un Conseiller Service Client bilingue (Français / Italien ) afin de renforcer l’équipe et s’assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien.

Description du poste et des missions

· Assurer un accueil téléphonique

· Constituer des dossiers administratifs

· Gérer les demandes de réclamations

· Gérer des communications par Email

· Assurer la gestion administrative des dossiers en cours (par courrier / par email)

· Gestion des outils bureautiques

Vous travaillerez essentiellement sur Internet. Vous traiterez les mails des clients, les réclamations. Vous gèrerez les appels téléphoniques.

Compétence(s) du poste :

· Vous êtes naturellement orienté(e) Client et aimez le contact client

· Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.

· Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.

· Vous êtes polyvalent et souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique.

· Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.

· Vous avez des compétences de communication orale et écrite Italien exigé.

Caractéristiques du contrat



Type de contrat : CDI à temps plein

Localisation : Ajaccio

Rémunération : A négocier en fonction du profil

Date de prise de poste : ASAP

Organisation : 35 heures hebdo