Conseiller service f/h

Dans le cadre d’une croissance permanente, nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Meylan en CDI.

Vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées.

Vos missions seront les suivantes :

1. Assurer une prise de rendez-vous professionnelle, en planifiant grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier.
2. Assurer la relation client dans sa globalité (Accueil et suivi, tour du véhicule/OR, avancement des travaux, établissement des devis).
3. Effectuer la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
4. Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule.
5. Utiliser et compléter les outils de suivi d’appel (tableau, logiciel choisis, etc.) pour un traitement de nos clients plus optimal.
6. En bon commerçant(e) de l'après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles.
#J-18808-Ljbffr